Por:Jornal Ms Agora
Uma mulher de 67 anos procurou a polícia após ser vítima de um golpe envolvendo um empréstimo não autorizado em sua conta bancária. De acordo com o boletim de ocorrência, a idosa recebeu uma ligação de um número que já havia identificado anteriormente como sendo do banco, o que lhe deu confiança para atender.
Durante a ligação, um suposto funcionário afirmou que um empréstimo estaria sendo realizado em seu nome. A vítima informou que não reconhecia o nome do funcionário nem autorizava qualquer tipo de transação. Ainda assim, foi notificada sobre uma tentativa de transferência via PIX no valor de R$850. Ao consultar seu extrato, constatou que um empréstimo no valor de R$7.901,33 havia sido efetivado sem sua autorização.
O valor teria como destino uma conta em outra região do país, aumentando a suspeita de golpe. A filha da vítima, que estava presente no momento, impediu que qualquer valor fosse transferido e imediatamente entrou em contato com o atendimento telefônico do banco.
Segundo relato, o atendimento prestado foi negligente: orientaram apenas a registrar o boletim de ocorrência e a comparecer pessoalmente até uma agência em outra cidade para cancelar a senha. Questionados sobre a possibilidade de bloquear a transação ou reverter o empréstimo, os atendentes demonstraram total desinteresse, sem oferecer qualquer suporte prático à vítima, que se sentiu ignorada e desamparada.
Durante o golpe, a vítima ainda foi induzida por outra ligação a acessar sua conta e até enviar uma foto pessoal, sob a falsa alegação de que isso seria necessário para cancelar o suposto empréstimo.
A idosa deseja representar criminalmente contra os responsáveis pela fraude e cobra providências da instituição bancária pela falta de assistência e pela liberação do empréstimo sem autorização. O caso segue sendo investigado pelas autoridades.
Fonte: Leandro Holsbach/Jornal Alerta Dourados
